旅行業者が旅行者との間で締結する企画旅行契約は、この約款の定めるところによります。この約款に定めのない事項については、法令または一般的に確立された慣習に従うことになっています。
標準旅行業約款
殆どの旅行業者は、標準旅行業約款を使用しています。
標準旅行業約款では、募集型企画旅行契約の部、受注型企画旅行契約の部、手配旅行契約の部、渡航手続代行契約の部、旅行相談契約の部で成り立っています。
特約
特約を結ぶこともできます。旅行業者が法令に反せず、かつ、旅行者の不利にならない範囲で書面により特約を結んだときは、その特約が優先となります。
まとめると以下の３つの条件が全て満たされなければ無効となります。
優先順位は、特約＞旅行業約款＞法令または一般に確立された慣習となります。
用語の定義
募集型企画旅行と受注型企画旅行の違いや国内旅行と海外旅行についての用語の定義について確認しましょう。
募集型企画旅行と受注型企画旅行
- 募集型企画旅行は、旅行業者が旅行者を募集するためにあらかじめ旅行の内容や呂翁代金を定めて計画を作成し実施することです。
- 受注型企画旅行は、旅行業者が旅行者からの依頼により旅行の内容や旅行代金を定めて計画を作成し実施することです。
国内旅行と海外旅行
- 国内旅行は、本邦内のみの旅行のことをいいます。
- 海外旅行は、国内旅行以外の旅行のことをいいます。
通信契約
通信契約を結ぶことができるのは、旅行業者が提携するクレジットカード会社の会員に限られます。電話、郵便、FAX、インターネット等の通信手段による申し込みでクレジットカードによる決済を行う必要があります。
電子承諾通知
電子承諾通知とは、契約申し込みに対する承諾通知を情報通信の技術を利用する方法で電気痛有心回線を通じて送信するものをいいます。
カード利用日
カード利用日は、旅行者または旅行業者が旅行代金等の支払いまたは払い戻し債務を履行すべき日をいいます。カード利用の手続きを行う日です。
旅行契約の内容
募集型企画旅行においては、旅行業者は、旅行者が旅行サービスの提供を受けることができるように、手配し、旅程を管理することを引き受けます。
手配代行者
手配の全部または一部を本邦内または本譜外の他の旅行業者、手配を行として行う者その他の補助者に代行させることが可能です。
